0

Your Cart is Empty

Choose your country
Europe
  • Belgique https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Belgique https://nl.giesswein.com Choose your language
  • Bulgaria https://en.giesswein.com Choose your language
  • Croatia https://en.giesswein.com Choose your language
  • Česká republika https://cz.giesswein.com Choose your language
  • Danmark https://dk.giesswein.com Choose your language
  • Deutschland https://www.giesswein.com Choose your language
  • Estonia https://en.giesswein.com Choose your language
  • France https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Great Britain https://uk.giesswein.com Choose your language
  • Greece https://en.giesswein.com Choose your language
  • Ireland https://en.giesswein.com Choose your language
  • Israel (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
  • Italia https://it.giesswein.com Choose your language
  • Latvia https://en.giesswein.com Choose your language
  • Liechtenstein https://www.giesswein.com Choose your language
  • Lithuania https://en.giesswein.com Choose your language
  • Luxembourg https://www.giesswein.com Choose your language
  • Magyarország https://hu.giesswein.com Choose your language
  • Malta https://en.giesswein.com Choose your language
  • Monaco https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Nederland https://nl.giesswein.com Choose your language
  • Nederland https://www.giesswein.com Choose your language
  • Österreich https://www.giesswein.com Choose your language
  • Polska https://pl.giesswein.com Choose your language
  • Portugal https://en.giesswein.com Choose your language
  • Suomi https://fi.giesswein.com Choose your language
  • Sverige https://se.giesswein.com Choose your language
  • Schweiz / Suisse https://www.giesswein.com Choose your language
  • Schweiz / Suisse https://it.giesswein.com Choose your language
  • Schweiz / Suisse https://fr.giesswein.com Choose your language
  • Slovensko https://sk.giesswein.com Choose your language
  • Slovenia https://en.giesswein.com Choose your language
  • España https://es.giesswein.com Choose your language
  • European Union https://en.giesswein.com Choose your language
Oceania
  • New Zealand (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
  • Australia (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
North America
  • USA https://us.giesswein.com Choose your language
  • Mexico (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
Asia
  • Japan (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
  • Korea (USD) https://us.giesswein.com Choose your language
Africa
  • South Africa (USD) https://us.giesswein.com Choose your language

TOIMITUS

Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme tällä hetkellä koko EU-alueelle, Sveitsiin, Liechtensteiniin sekä Serbiaan. Mikäli olet kiinnostunut toimituksesta USA:han, Australiaan tai Uuteen-Seelantiin, vierailethan kansainvälisessä myymälässämme: us.giesswein.com.

Paljonko toimituskulut ovat?
Toimitus EU-maihin, Sveitsiin ja Liechtensteiniin on ilmainen.

Onko minun maksettava tullimaksuja EU:n ulkopuolisissa tilauksissa?
Mikäli tilaat EU:n ulkopuolelta, on sinun maksettava mahdolliset verot sekä tulli- ja käsittelymaksut. Kysy täältä lisää oman maasi säännöksistä.

Kuinka kauan tilauksen saapuminen kestää?
EU:n sisällä lähetyksen saapuminen kestää yleensä 2-5 arkipäivää. Otamme sinuun yhteyttä mikäli tavaroiden saatavuudessaa tai toimitustiedoissa on epäselvyyksiä. Näissä tapauksissa toimitusaika voi olla pidempi. Sveitsiin toimitettaessa saattaa esiintyä tulliviivästyksiä, ja toimitusajaksi kannattaakin laskea 7 päivää.


PALAUTUKSET

Kuinka palautan tai vaihdan tuotteita?
Kiinnitämme jokaiseen pakettiin ennakkoon maksetun DHL-palautustarran sekä palautuslomakkeen. Tämän pakettitarran avulla lähetät paketin meille ilmaiseksi lähimmästä postitoimipisteestäsi. Mikäli sinulla ei ole palautustarraa, voit luoda sellaisen osoitteessa www.giesswein.com/return. Tämän edellytyksenä on EU:n sisäinen toimitus. Liitä palautukseesi myös palautuslomake sujuvan ja nopean käsittelyn varmistamiseksi.

Huomioitavaa:
Ethän lähetä maksamattomalla kuljetuksella, tai ilman meiltä saamaasi palautuslomaketta - näin toimiminen johtaa korkeampiin kustannuksiin.
Tavaroiden palautus ja käsittely voi kestää jopa 3 viikkoa.

Saanko uuden laskun tavaroiden palautuksen jälkeen?
Et saa uutta laskua. Mikäli olet järjestänyt palautuksen ennen laskun eräpäivää, voit maksaa ainoastaan pitämäsi tuotteet sekä laskutusmaksun. Vähennä vain palautettujen tavaroiden määrä alkuperäisen laskun loppusummasta.

Klarna-laskun eräpäivä on riipppumaton meidän 14 päivän palautusoikeudestamme. Mikäli haluat käyttää 14 päivän palautusoikeuttasi ja lähettää tuotteita takaisin eräpäivän jälkeen pyydämme, että noudatat laskun eräpäivää ja maksat ensin laskun summan kokonaisuudessaan. Kun olemme vahvistaneet palautuksesi, lähetämme hyvityspyynnön Klarnalle. Klarna ottaa sinuun tällöin yhteyttä sähköpostitse hyvityksestä ja siihen tarvittavista pankkitiedoista. Jos palautat koko tilauksen, laskutusmaksu poistetaan.

Saamani hyvityksen määrä on virheellinen, mitä teen?
Mikäli uskot, että olemme hyvittäneet sinulle virheellisen summan, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Annathan kyseisen tilauksen numeron, tilauksen tekoon käytetyn nimen sekä mahdollisen laskusi viitenumeron. Tämä auttaa meitä löytämään ratkaisun mahdollisimman mutkattomasti ja nopeasti.

Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota meihin rohkeasti yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

OTA YHTEYTTÄ